小孩发烧到39度，孩子爸爸急忙在网上买了退热贴。可当他去拿药时，却被保安拦了下来，还被“教训”了一个多小时。更糟糕的是，他停的车也被保安贴了三张违章停车的“罚单”！事件发生后，许多网友纷纷批评保安态度冷漠无情。

孩子的父亲随即联系媒体，表达了希望保安能出具书面道歉的意愿，并呼吁保安所在单位加强对保安人员的管理和教育。现在，保安部门出来回应，却是采取“各打五十大板”的态度，表示双方都存在过错！对此，网友们的看法也开始出现了转变。

1月5日，来自河北的周先生带着他的妻子和女儿，满心欢喜地前往长隆度假区游玩，并且在长隆酒店顺利完成了入住登记。然而，就在那个晚上，周先生家还不满两岁的小女儿突然间发起了高烧，体温达到了39℃！这可把周先生急坏了，但他们一家三口正在外地旅游，对当地情况并不了解。为了尽快给女儿退烧，周先生大约在晚上十点钟，通过网上下单买了退烧贴。不过，长隆度假区有相关规定，不允许外卖人员进入园区内。因此，周先生选择将自提点设置在了度假区周边的“华南培训中心”。没过多久，外卖员告知已将药物放在了培训中心的储物柜里。周先生一听，立刻开车赶去取药。但当他抵达取药地点时，却惊讶得愣住了。只见取药的地方是一个大门紧紧关闭的园区，从外面望去，根本看不到用来放置外卖药品的柜子，估计药品都存放在园区内部。周先生打算叫门进屋，但尽管保安室的灯是亮着的，里面却空无一人。直到大约过了20分钟，才见一位穿着保安制服的人慢悠悠地走了过来。此刻的周先生心急似火，急忙向保安说明了自己的来意，恳求保安能够行个方便，让他进去拿药。可能在别人眼里，保安只需简单按个按钮，就能满足周先生的要求，但保安并没有采取这样的行动，反而是把周先生挡在了门外，告诉他这个园区是不对外开放的。看到这种情形，周先生心里更加焦急，不自觉地加重了语气，直接说道：“我跟你说，把我的信息给你还不行吗？到底要怎样才能行呢？”周先生表示他能够理解保安的工作职责，但目前的情况是外卖已经被放在这里，而外卖员现在距离较远，无法立即返回。因此，他恳请保安能够允许他先进去拿取急需的药物，同时向保安展示了外卖订单信息和自己的手机号码以作证明。然而，保安仍然坚决阻止周先生进门拿药。这时，周先生显得有些着急，他对保安说：“你这是在故意为难我！”保安听了这话，连忙加快了说话的速度，解释道：“我可不是在故意为难你呀！我又不会占你的便宜，拿走你的东西。再说，我也不认识你，我怎么能确定这就是你的（药）呢？”就这样，周先生和保安之间展开了长时间的言语争执。据周先生所说，他足足接受了一个多小时的“训导”后，保安才最终将药物交给了他。在这段时间里，周先生的车停在了培训中心门口不远处，结果保安以“车辆占用了消防通道”为由，在他的车前后挡风玻璃以及主驾驶室玻璃上，都贴上了一张“违章停车通知单”。这三张罚单都是用A4纸打印的，它们的背面被涂满了胶水，然后直接贴在了车玻璃上。想要把它们清理掉可真不容易，就算费劲撕下来，还是会留下很多胶水的痕迹，特别难处理！对此，保安说：“如果你在这里乱停车，我们有权给你贴罚单的！”但是，保安只是给周先生贴了一张“违规通知单”，并没有要求他立即缴纳罚款。然而，尽管如此，周先生仍然感到非常委屈，他坦诚地说自己对这个地方并不熟悉，根本不清楚哪些地方不能停车。当时，他只是打算临时停一下车，取了药就马上离开，压根儿没想到会耽误那么长时间！周先生认为，保安之所以给他贴罚单，是因为嫌他取外卖和拿药的时间太长了，故意为之。周先生回到酒店，给女儿贴上退热贴时，时间已是深夜。事后，周先生越想越觉得气愤，但因为手头没有培训中心和保安的联系方式，他只能求助于媒体，表示自己遭到了保安的故意刁难。周先生说道，他原本以为广东在人性化服务方面已经达到了一流水准，但出乎意料的是，刚到广东的第一天，他就“受到了深刻的教训”！所以，周先生恳请媒体能够伸出援手，帮他讨回一个公道，要求保安向他道歉，以防止此类事件再次上演。这件事被公开后，很多网友都说，救人就像救火一样紧急，明明只是随手就能做的事情，可保安却不肯伸出援手，这实在是太让人心寒了。周先生向媒体反映了自己的需求后，媒体迅速与培训中心的工作人员取得了联系。工作人员回应称，他们已经知晓了这件事，并认为双方都存在责任。在他们看来，周先生把配送地址设置错误，致使外卖员将药品送到了园区。工作人员建议，周先生可以联系外卖员取回药品，或者重新下单购买药品，“不必一直在那里拖延时间”！针对涉事的保安人员，单位已经对其进行了批评与教育，并指示保安在遇到类似情况时，可以视具体情况灵活处理，或者主动联系外卖小哥前来领取外卖，以确保外卖订单能够顺利送达给客人。同时，工作人员表示，保安没有帮忙其实并无不妥，因为这并不在保安的职责之内。他们还解释说，由于本单位的工作具有保密性，所以在管理上会相对更为严格。而且，工作人员表示，培训中心门口是消防通道，确实禁止停车，保安在工作中尽职尽责，确保了园区内所有人的安全。然而，当记者问及关于“开具违章停车罚单”的情况时，工作人员回应称，他们在此之前对此并不知情，就连单位的领导也是刚刚得知此事，对于具体的看法或立场，目前尚不清楚。长隆酒店方面已作出回应，表示虽然外卖无法直接进入园区，但可以配送至东区宿舍，客人需步行大约20分钟前往自取。此外，在长隆酒店的预订页面上有一条备注信息，说明客人所点的外卖食品可以放置在园区门口的岗亭处或者取票点，供客人自行领取。另外，酒店的工作人员还提到，如果外卖是药品这类必需品，可以让外卖员告知门岗，门岗会灵活处理，允许外卖员进入小区。同时，酒店内部也配备了医务室。培训中心和酒店的相关负责人出面解释，说明了保安当时未能伸出援手的原因，并给出了在类似事件发生时更为妥当的处理方法。同时也让网友们激动的心情逐渐平息，开始反思究竟是哪个环节出了问题，才会让一件微不足道的小事，引发如此大的风波。有人认为，如果周先生一开始就直接把孩子送去医院，可能就不会发生后面的事情了。而且，他和保安争执的那段时间，其实完全可以用来开车去附近的药店买药。然而，也有人觉得，可能是因为周先生刚成为父亲，缺乏经验，看到孩子高烧不退，心里一着急，就慌了神，没能及时想到要把孩子送去医院。有人认为，这起事件的发生，责任应当归咎于保安人员。明明只是举手之劳，帮个忙就能收获一句“谢谢”，但保安却偏偏要故意为难，拖拖拉拉地耗费了一个小时的时间。要是孩子真的发生了什么意外，保安可能也要承担一定的责任。然而，也有人持不同观点，认为保安其实是在认真履行自己的职责。帮助他人是出于情义，不帮助也是分内之事。就像培训中心的工作人员解释的那样，由于单位具有保密性，因此不允许外来人员随意进入。女儿发烧了，周先生作为父亲，在忙乱中出了点差错，这是可以理解的；而保安则肩负着维护园区安全的职责，这也是他理所当然要做的事情。有人说，保安最终将药物交给了周先生，这一举动说明他认可了药物是周先生所购买的。如此一来，保安之前对周先生的“训诫”，就显得像是在故意找茬了。相反，如果保安最终没有将外卖药品交给周先生，他或许还能保住自己的尊严，并树立一个尽职尽责的好形象。大家是否赞同这个看法呢？要是碰到和周先生一样的情况，你们会怎么处理呢？